Questions fréquentes
Commande, livraison, tailles : l’essentiel en quelques lignes.
Commande et paiement
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Choisissez vos pièces, votre livraison, puis payez : la commande se fait sans compte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
PayPal, ou la carte bancaire via le paiement sécurisé du Crédit Agricole (3D Secure).
Puis-je modifier ma commande après le paiement ?
Non, une commande payée est ferme. Après réception, vous disposez de 14 jours pour retourner un article.
Livraison et retours
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 100 € d'achat, à domicile avec Colissimo ou en point relais Mondial Relay. En dessous, le tarif dépend du mode choisi et s'affiche avant le paiement.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Sous 24 h ouvrées. Laëtitia la prépare et l'expédie elle-même depuis Fouesnant. Le numéro de suivi vous est envoyé par email.
Comment retourner un article ?
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Écrivez à laetitia@posturaparl.fr avec votre numéro de commande. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Le retour est à vos frais (5 à 7 €). Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Puis-je échanger un article contre une autre taille ?
Il n'y a pas d'échange direct. Retournez l'article, puis passez une nouvelle commande dans la bonne taille.
Tailles et Léti
Comment choisir ma taille ?
Le guide des tailles explique comment choisir, pièce par pièce. Léti peut aussi vous proposer des tenues dans vos tailles. En cas de doute, écrivez à Laëtitia.
Voir le guide des tailles →Qu'est-ce que Léti ?
Votre assistante morphologique IA. Elle vous pose quelques questions sur votre silhouette, vos occasions et vos goûts, puis propose des tenues complètes dans vos tailles, avec des pièces en stock.
Rencontrer Léti →Léti est-elle payante ?
Non. Léti est gratuite et ne demande pas de compte.
La sélection
Qui choisit les pièces ?
Laëtitia Gatignon, conseillère en image diplômée, à Fouesnant (Finistère). Elle choisit chaque pièce avec soin.
Où sont fabriquées les pièces ?
Surtout en Italie, mais aussi au Portugal, en Espagne, en Turquie et en France. Le pays de fabrication est indiqué sur chaque fiche.
Vendez-vous des vêtements pour femme ?
Non. Postura par L. est une sélection uniquement masculine, inspirée de la mode italienne.
Une autre question ?
Écrivez à Laëtitia : laetitia@posturaparl.fr. Elle vous répond au plus vite.
Page contact →